Software omstillingsbord
Har du brug for en intelligent omstilling? Vi kan levere en skræddersyet omstilling, hvor du har det fulde overblik og status over alle medarbejdernes tilstedeværelse (presence) og kalender. Vores software omstillingssystem giver dig mulighed for at yde den bedste kundeservice.
Vi hjælper dig med at accelerere digital transformation
Ring eller skriv til os og book et uforpligtende infomøde
Hvad er en omstillingsbord?
Et “omstillingsbord” i softwareterminologi henviser typisk til en brugergrænseflade eller et værktøj, der bruges til at styre telefonomstillinger, især i forretningsmiljøer, hvor flere personer deler en telefonlinje eller et telefonnummer. Disse omstillingsborde giver typisk funktioner som viderestilling af opkald, oprettelse af konferenceopkald, beskedhåndtering og muligvis endda overvågning af medarbejdernes opkaldsaktivitet.
Et omstillingsbord kan være en del af et større telefonsystem eller en selvstændig softwareapplikation. Det er ofte brugt af receptionister, sekretærer eller andre personer, der håndterer indgående opkald på vegne af en organisation eller virksomhed.
Der findes forskellige softwareløsninger til omstillingsborde, der tilbyder forskellige funktioner og tilpasningsmuligheder, afhængigt af virksomhedens behov og størrelse. Vi anbefaler
Avaya IP Office, den kan integreres med virksomhedens eksisterende telefonsystemer og softwaremiljøer for at muliggøre effektiv kommunikation og håndtering af opkaldsstrømme.
Avaya er en førende udbyder af kommunikations- og samarbejdssoftware og -løsninger, og deres Avaya IP Office er en populær løsning til virksomhedsomstillingsbord. Her er nogle af fordelene ved Avaya IP Office:
Skalérbarhed: Avaya IP Office er designet til at kunne skalere fra små virksomheder til store virksomheder med flere kontorer og tusindvis af medarbejdere. Dette gør det til en fleksibel løsning, der kan vokse sammen med virksomheden.
Funktioner til samarbejde: Udover omstillingsbordsfunktioner tilbyder Avaya IP Office en bred vifte af samarbejdsfunktioner, herunder videoopkald, chat, filudveksling og integrering med e-mail og kalender.
Mobilitet: Avaya IP Office understøtter mobilintegration, hvilket giver medarbejderne mulighed for at bruge deres smartphones som en udvidelse af deres kontorlinje. Dette muliggør fleksibel arbejde og produktivitet på farten.
Analyse og rapportering: Avaya IP Office tilbyder avancerede rapporteringsværktøjer, der giver virksomheden indsigt i opkaldsaktivitet, ventetider, kundeserviceydelse og andre nøgleparametre. Dette hjælper med at forbedre effektiviteten og kundetilfredsheden.
Integration med eksisterende systemer: Avaya IP Office kan integreres med eksisterende CRM-systemer, e-mail-platforme og andre forretningsapplikationer. Dette muliggør en sømløs arbejdsproces og forbedrer produktiviteten ved at centralisere kommunikationen.
Pålidelighed og sikkerhed: Avaya er kendt for at levere pålidelige og sikre kommunikationsløsninger. Avaya IP Office tilbyder avancerede sikkerhedsfunktioner, herunder kryptering af opkald og beskeder samt beskyttelse mod netværksangreb.
Disse fordele gør Avaya IP Office til en attraktiv løsning for virksomheder, der søger en omstillingsbordsløsning, der kan imødekomme deres behov for effektiv kommunikation og samarbejde.
